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Voocorder : problèmes avec la VOD
Bonjour, voici une brève description du problème constaté depuis la semaine dernière : Zone Ixelles, service VOD : l'image se bloque très régulièrement depuis quelques jours. Le Voocorder a été réinitialisé mais le problème demeure. Seule la VOD pose problème depuis quelques jours; les chaînes re
Problème
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Mon VOOcorder
Hello @XLechev, Indeed, a general breakdown impacts the commune of Ixelles. Everything should be back in order by 2:30 pm. I'm sorry for the inconvenience.
No internet in Ixelles - again
Hello, again, we have no internet in Ixelles- last time it was cut on Friday for several hours. What is going on and when will it be back?
Problème
Aie.... Message à l'écran : Erreur d'installation. L'installation à échoué, prenez contact avec le service clientèle... Code erreur : 1060
Erreur 6010 résistante et 8401 en plus
Bonjour,Depuis quelques jours, je recois des messages d'erreur 6010 à répétition. Ils "résistent" à un double redémarrage via l'interrupteur arrière de la box évasion. Le routeur à également été redémarr&eacut
Question
Same here in ixelles
Souci de connexion internet
Nouvelle cliente depuis peu. Connexion instable toute la journée et pire encore aujourd'hui.
Question
Je comprends bien cela …1060 c’est normalement dispo partout sur Bruxelles d’après les com de voo , comme c’est en zone brutele @Gilles N tu peux donner une info ?
1Gbps descendant et 50Mbps montant (nouvel abonnement)
Bonjour, J'essaye sur le forum car via le formulaire VOO personne ne souhaite me donner une réponse par mail alors que je le spécifie dans mon message. J’ai souscrit à l'abonnement internet GIGAMAX qui selon votre site internet propose un débit descendant de 1Gbps et un débit montant de 50Mbps
Question
bonsoir @Thibault , a mon grand regret, a l heure où je rédige cette réponse, je n'ai toujours pas internet ni la télévision, j'ai été obligé de couper ma box TV car elle reste figée sur " home" et sur l'écran du téléviseur , encore et
connection web disparue de mon pack voo et plus d internet a la maison
en ultra résumé, comme souvent, j avais du retard ds le paiement de mon forfait voo ( web, tv, mobile) j ai soldé mon retard mais je n ai tjrs plus le net et en regardant sur myvoo, je n'ai plus d'abonnement internet , et je n arrive pas non plus a en ajouter un via mon compte. j ai par contre, tj
Question
Bonjour @roylion15, C'est mon droit d'avoir une réponse avant de m'installer un modem qui me liera contractuellement pendant plusieurs mois. Le code postal est 1060. Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement, Pietra
1Gbps descendant et 50Mbps montant (nouvel abonnement)
Bonjour, J'essaye sur le forum car via le formulaire VOO personne ne souhaite me donner une réponse par mail alors que je le spécifie dans mon message. J’ai souscrit à l'abonnement internet GIGAMAX qui selon votre site internet propose un débit descendant de 1Gbps et un débit montant de 50Mbps
Question
@Moncaro l' ID réseau 1312 pour le 1060, n'est pas celui pour le nouveau signal en clair mais pour le signal normal crypté, vous devez utiliser 1313 à moins d'avoir une carte numérique dans le TV.
comment faire venir un technicien
Vu qu'au 078505050 personne ne répond, (j'y ai passé 3 jours durant près de 6 heures au téléphone) quelqu'un sait-il comment faire venir un technicien ?.... Ma maman de 90 ans n'a pas internet et donc n'a pas de contact mail. merci ! .... je pense la passer chez Proximus !
Question
No Internet Connection
Hi,We are currently cut off of the internet (Brussels, 1060) and it seems to be that the router is unable to connect to the internet. Reboot, restoring factory settings and change of IP has not solved the problem. Customer No: 21931743Could you kindly help out - urgently needed for work!Thanks in ad
Problème
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Ma connexion Internet
Bonsoir,Merci à roylion15 de s'occuper de nos cas :)Même chose à Ixelles,
Montée de ping en soirée sur Bruxelles (Auderghem)
Bonjour,Cela fait plusieurs jours que je constate des montées de ping en soirée. Je tourne entre 70-80ms alors qu'en journée j'ai un ping d'environ ~10ms (mesuré sur 8.8.8.8).Le débit n'est pas affecté, mais j'ai besoin d'un ping qui tienne la route pour les jeux en ligne.Si vous avez une piste de s
Question
Wifi going down frequently
For the past 2 days wifi is going down frequently. I live in Ixelles.
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Camchaparu, Je constate qu'une panne générale vous impacte actuellement à Ixelles. La situation devrait être résorbée en début d'après-midi. Je vous remercie pour votre patience et votr
Plus internet Led DS clignote
Bonjour, depuis 7h, je n’ai plus internet. J’ai débranché et débranché mais rien n’y fait. La lumière Led DS clignote. Que dois-je faire? Est-ce qu’il y a une panne dans mon secteur ? merci beaucoup!
Problème
Plus d internet ixelles Note: This comment was created from a merged conversation originally titled Reseau
DNS VOO down ce 04/05/2020
Solution temporaire : les serveurs DNS de VOO semblent down, pour ceux qui savent comment faire (panneau de config->reseau->parametre carte wifi->ipv4) vous pouvez temporairement mettre les DNS de google 8.8.8.8 et 8.8.4.4 ça vous dépannera
Problème
Entre 80-120 ping et 8 mbps, normalement 100 mbps et moi que 10 ping. Ixelles.
Montée de ping en soirée sur Bruxelles (Auderghem)
Bonjour,Cela fait plusieurs jours que je constate des montées de ping en soirée. Je tourne entre 70-80ms alors qu'en journée j'ai un ping d'environ ~10ms (mesuré sur 8.8.8.8).Le débit n'est pas affecté, mais j'ai besoin d'un ping qui tienne la route pour les jeux en ligne.Si vous avez une piste de s
Question
Wifi going down frequently
I live in Ixelles. For the past 1 week, my wifi is getting disconnected frequently.
Problème
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Ma connexion Internet
Pareil, plus de soucis pour l'instant, sur Ixelles.
Montée de ping en soirée sur Bruxelles (Auderghem)
Bonjour,Cela fait plusieurs jours que je constate des montées de ping en soirée. Je tourne entre 70-80ms alors qu'en journée j'ai un ping d'environ ~10ms (mesuré sur 8.8.8.8).Le débit n'est pas affecté, mais j'ai besoin d'un ping qui tienne la route pour les jeux en ligne.Si vous avez une piste de s
Question
Bonsoir, Merci à roylion15 de s'occuper de nos cas :) Même chose à Ixelles,
Montée de ping en soirée sur Bruxelles (Auderghem)
Bonjour,Cela fait plusieurs jours que je constate des montées de ping en soirée. Je tourne entre 70-80ms alors qu'en journée j'ai un ping d'environ ~10ms (mesuré sur 8.8.8.8).Le débit n'est pas affecté, mais j'ai besoin d'un ping qui tienne la route pour les jeux en ligne.Si vous avez une piste de s
Question
Bonsoir, la première fois c'était 1060, le technicien m'avait dis que c'était le câblage, mais aujourd'hui ça s'est bloqué 3 fois sans code d'erreur affiché.
nemos
commenté
il y a 1 an
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Box évasion bloquée
Bonjour à tous, un jour la box évasion est restée bloquée, avec message d'erreur, Voo a remarqué le problème et un technicien est venu, celui-ci a contrôlé l'installation, et tout allait bien. Deux semaines après, la box pose encore problème, l'image disparaît (écran noir) et la box se fige,
Problème